광고만 보고 급하게 결정하지 마세요
고민 끝에 흥신소를 찾을 때는 마음이 많이 급해져 있습니다.
그래서 “무조건 해결”, “100% 성공” 같은 자극적인 문구에
쉽게 마음이 흔들리곤 합니다.
하지만 실제로는 어떤 사건도 100%를 보장할 수 없으며,
그런 표현 자체가 위험 신호일 때가 많습니다.
서울흥신소는 상담 단계에서부터 “할 수 있는 것과 할 수 없는 것”을
분명하게 구분해 설명드리고 있으며, 불확실한 부분을
마치 확정된 것처럼 말하지 않도록 내부적으로 원칙을 두고 있습니다.
불법 의뢰를 유도하는지 꼭 확인하기
“안 들키면 된다”는 말은 바로 거절해야 합니다
도청, 몰카 촬영, 계정 해킹, 위치추적기 무단 설치 등은
모두 명백한 범죄입니다.
그럼에도 불구하고 일부 업체에서는 의뢰인의 불안을 이용해
“이 정도는 다 한다”는 식으로 불법 행위를 부추기기도 합니다.
서울흥신소에서는 이런 요청이 들어올 경우
의뢰 목적이 얼마나 절박하든 단호하게 거절하고,
가능한 합법적 대안을 안내해 드리고 있습니다.
이용 전 상담 과정에서 법적 한계와 금지 사항을
명확하게 설명하는지 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
개인정보와 사생활 보호 원칙
조사 과정에서 불가피하게 제3자의 정보가 언급되기도 합니다.
이때 서울흥신소는 법이 허용하는 범위 안에서만 정보를 활용하며,
획득한 자료를 외부에 유출하지 않는 것을 기본 원칙으로 합니다.
조사 완료 후 일정 기간이 지나면 자료를 파기하거나,
의뢰인이 요구하는 방식에 따라 안전하게 보관·삭제 절차를 진행합니다.
계약·비용 관련해서 꼭 점검해야 할 것들
견적과 실제 청구 금액이 다른 경우
처음에는 저렴한 금액을 제시했다가,
진행 도중 각종 명목으로 추가 비용을 요구하는 사례도 적지 않습니다.
서울흥신소는 이런 문제를 막기 위해,
최초 상담 시 예상되는 전체 비용과 추가 비용이 발생할 가능성,
그리고 그 기준을 최대한 구체적으로 안내해 드립니다.
의뢰인은 계약 전, 견적과 실제 청구 방식이 어떻게 다른지,
어떤 경우에 추가 비용이 생길 수 있는지를 꼭 확인하셔야 합니다.
계약서 또는 문자 기록은 필수
구두 약속만으로 진행하는 것은 향후 분쟁의 씨앗이 될 수 있습니다.
가능하다면 간단한 계약서, 최소한 문자·메신저 내역이라도
남겨두는 것이 좋습니다.
서울흥신소에서는 조사 내용, 기간, 비용, 환불 조건 등을
미리 정리해 드리고, 의뢰인이 충분히 확인한 뒤 동의하도록 안내합니다.
서울흥신소가 권하는 의뢰인 체크리스트
상담 전 미리 정리해 오면 좋은 것들
의뢰인이 상황을 정리해서 가져오면,
불필요한 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.
사건의 경과, 상대방의 기본 정보, 의심되는 날짜와 장소,
이미 확보한 자료 등을 간단히 메모해 두시면 좋습니다.
서울흥신소 상담실에서는 이런 정보를 바탕으로
어떤 부분을 추가로 확인해야 할지, 현재 상황에서
현실적으로 기대할 수 있는 결과는 무엇인지 함께 검토합니다.
요약하자면, 흥신소 이용 시 가장 큰 주의사항은
“불법을 부추기는 곳은 피하고, 설명을 충분히 해주는 곳을 선택하는 것”
한 가지로 정리할 수 있습니다.
서울흥신소는 의뢰인의 입장에서, 나중에 후회가 남지 않는 선택을 하실 수 있도록
장점뿐 아니라 한계까지 솔직하게 설명드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
